қайтару саясаты

The Kdom дүкенінен алғаныңызға рахмет!

Біздің жоғары сұраныс пен клиенттердің 5 жұлдызды қанағаттану деңгейінің арқасында біз өз өнімдерімізден қайтарым, қайтарымдылық немесе айырбастауды жүзеге асыра алмаймыз.

In MOST Істер, БАРЛЫҚ САТЫП АЛУ

Жиі қойылатын сұрақ: Неліктен сіз қайтаруға, қайтаруға немесе айырбастауға рұқсат бермейсіз?

Біздің төлемдер мен қайтаруларға жол бермеуіміздің себебі, біздің заттар өте шектеулі және сізге бейімделгендіктен. Егер тұтынушы затты қайтарғысы келетінін шешсе, біз оны басып шығара алмайтын нәрсе емеспіз, сондықтан толықтай қоқысқа айналамыз. Біздің бір факторымыз - адамдар көбінесе интернеттен импульс арқылы сатып алулар жасайды. Көбінесе олар сатып алғаннан кейін бірнеше сағаттан кейін өкінеді, содан кейін сатушыға қайтару үшін хабарласады, өйткені олар бұл туралы ойларын өзгертті. Біз мұны тұтынушылардың көп кездесетін әрекеті ретінде байқадық, сондықтан біз бұрын болған қайтару саясатының барлығын жоюды біздің мүддеміз деп шештік.

Мұны сіз жаман нәрсе деп санағаныңызды қаламаймыз. Команда ретінде біз сізді жаңа тауарларыңыздың тұтынушысы ретінде қанағаттандыру үшін қолдан келгеннің бәрін жасайтынымызға 100% сенімді болу үшін бар күшімізді саламыз.

Сіз дұрыс зат, өлшем және түске тапсырыс беріп отырғаныңызға көз жеткізіңіз. Қолданылуы мүмкін өлшемдерді оқып шығыңыз. Егер сізде проблемалар туындаса және сізге көмек керек болса, өтінемін бізбен хабарласыңы дереу және біз мүмкіндігінше тезірек сізге хабарласамыз.

КІРІСПЕ:

Аяқ:

Тапсырыс беруші аяқ-киіміне сай келмейтін сирек жағдайда біз клиент үшін бір реттік тегін айырбастауды жасаймыз.

Дауларды шешуге байланысты төлемдер берілмейді, тек айырбастауға рұқсат етіледі.

Ақысыз биржаларға бір аяқ киім тапсырысына бір рет рұқсат етіледі. Алғашқы еркін биржадан өткен биржаларға байланысты барлық шығындарды тапсырыс беруші көтереді.

Тегін алмасуды өңдеу үшін клиенттер келесі ақпаратты ұсынуы керек:

  • Аяқ киім сәйкес келмеу себебі (тым кішкентай, тым үлкен, өте тар)
  • тұтынушы сұраған жаңа өлшем
  • клиенттің аты және тапсырыс нөмірі

Сізге осы саясат бойынша тегін алмасу үшін аяқ киімді қайтару талап етілмейді.

Өлшеу қаупін азайту үшін біз өнімнің техникалық сипаттамалары беттерінде өлшем кестелерін ұсындық кенеп аяқ киімі, күдері етік, кроссовкалар, сырғанау, toms стилі, резеңке шәркелер.

Тапсырыс берілген мөлшерден 2-ден көп мөлшерде өзгеретін мөлшермен алмасу сұранысы тапсырыс беруші енгізген қате болып саналады және айырбастауға рұқсат етілмейді.

Киім:

Басып шығарылған / бүлінген / ақаулы элементтерге қатысты кез-келген шағымдар өнім қабылданғаннан кейін 30 күн ішінде берілуі керек. Транзит кезінде жоғалған пакеттер үшін барлық шағымдар жеткізу мерзімі аяқталғаннан кейін 30 күннен кешіктірмей берілуі керек. Қате деп танылған шағымдар біздің тарапымыздан төленеді.

Егер сіз өнімдердегі немесе тапсырыстағы кез-келген басқа мәселелерді байқасаңыз, бізге support@thekdom.com мекен-жайына хат жіберіңіз

Қайтару мекен-жайы әдепкі бойынша зауытта орнатылады. Біз қайтарылған жөнелтімді алған кезде сізге электронды пошта туралы хабарлама жіберіледі. Талап етілмеген кірістер 30 күннен кейін қайырымдылыққа жіберіледі. Егер біздің зауыт қайтару мекен-жайы ретінде пайдаланылмаса, сіз алған барлық жеткізілімдер үшін жауап бересіз.

ҚАЙТАЛАУҒА НЕГІЗДЕР:

Қате мекен - Егер сіз курьер жеткіліксіз деп санайтын мекенжайды ұсынсаңыз, жеткізілім біздің мекемеге қайтарылады. Біз сізбен жаңартылған мекенжайды растағаннан кейін сіз рейсинг шығындары үшін жауап бересіз.

Шағымданбаған - Талап етілмеген тауарлар біздің қондырғымызға қайтарылады және сіз сізге тиесілі шығынға жауап бересіз.

Тапсырыс беруші қайтарған - Кез-келген өнімді қайтармас бұрын бізбен хабарласқаныңыз жақсы. Біз сатып алушының өкінуіне тапсырыс қайтармаймыз.

қайтару

Сіздің затыңызды алғаннан кейін біз оны тексеріп, сізге қайтарылғандығыңызды хабарлаймыз

зат. Затты тексергеннен кейін біз сіздің қайтарылған қаражатыңыз туралы дереу хабардар етеміз.

Егер сіздің қайтарымыңыз мақұлданса, біз несие картаңызға (немесе төлемнің түпнұсқа әдісі) қайтаруды бастаймыз.

Сіз несиені карточкаңыздың эмитентінің саясатына байланысты белгілі бір күн ішінде аласыз.

Аяқталмаған немесе қайтарылмаған қайтару (егер қолданылса)

Егер сіз әлі қайтаруды алған жоқ болса, бірінші қайта банк шотын тексеріңіз.

Содан кейін несие карточкалық компаниясына хабарласыңыз, қайтару ресми жарияланғанға дейін біраз уақыт кетуі мүмкін.

Келесі банкіңізге хабарласыңыз. Қаражатты қайтаруға дейін бірнеше уақыт өңделеді.

Егер сіз осының бәрін орындаған болсаңыз және өтеміңізді әлі алмаған болсаңыз, өтінемін бізбен хабарласыңы

Жеткізілім

Элементті қайтару үшін сіз өзіңіздің жеткізу шығындарыңызды төлейсіз. Жеткізу құны қайтарылмайды.

Егер сіз қайтаруды алсаңыз, қайтару құны сіздің қайтарымыңыздан алынады.

Егер сіздің затты бізге қалай қайтаруға қатысты сұрақтарыңыз болса, бізбен хабарласыңы

Өтінемін, тартынбаңыз бізбен хабарласыңы Егер проблемалар туындаса немесе сізге қандай-да бір көмек қажет болса.